歲末年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情，迫使文化旅游業陷入“休眠”困境，2020年的春季，無疑成為了近年來最冷清的“旅游旺季”。盡管受疫情影響，花園旅游公司所有從業人員并未停工，他們正在積極苦練內功、創新思路、謀劃未來，不斷完善旅游基礎設施、提升旅游服務質量，將以更加良好的形象和服務迎接八方來客。

調整思路 停業苦練內功

受新冠肺炎疫情影響，各地旅游場所暫停營業，但花園旅游公司沒有停工，充分利用好這段空檔期，組織全體人員通過網上培訓學習景區應如何全面做好防疫工作、旅游法等相關業務方面知識，有效提高景區運營管理團隊的整體素質和專業能力，進一步提升員工的服務質量以更好的面貌接待國內外游客。

連日來，花園劇院內，花園藝術團演員們戴著口罩根據各自不同分工認真訓練。因為疫情，各地都取消了文化娛樂活動，演出市場正處于空檔期，花園藝術團結合實際主動調整思路，致力做到停演不停練，充分利用空檔期讓演員練好內功，同時積極創作戰“疫”題材節目，為接下來恢復演出做足功課。

花園藝術團是全省四家民營文藝表演團體“優秀劇團”之一，去年10月1日，在中華人民共和國成立70周年慶祝大會群眾游行活動上，浙江彩車“潮涌之江”上的8名展演人員全部都來自花園藝術團。不久前，浙江省慶祝中華人民共和國成立70周年群眾游行彩車設計制作工作專項小組辦公室專門發來感謝信，而浙江省文化和旅游廳也發來感謝信并為演員們頒發了證書。

重重把關 讓游客放心玩

隨著疫情形勢漸漸好轉，花園村景區各景點已陸續開放。據花園旅游公司相關負責人介紹，目前所有景點根據實際情況，制訂了景點開放工作方案和應急預案，詳細制定了疫情防控制度，充實儲備了相關疫情防控物資，并成立了專門的消殺隊伍和督查小組，對停車場、旅游通道、衛生間、設施設備等重點區域派專人負責管理，同時對所有景區內的設施設備進行了一次全面排查，確保安全。

與此同時，花園旅游公司對所有員工建立身體健康檔案，實行每日一測一報一登記，要求全體員工正確佩戴口罩，檢票口、售票處、體溫檢測點等工作人員必須佩戴防護手套，如有身體不適癥狀，立即進行居家隔離觀察，并及時向上級報備。

此外，花園村景區各景點在入口處設置體溫檢測點，嚴格執行“先測體溫后購票、實名購票”工作流程，運用綠色健康碼，做好個人身份信息及其交通、行程信息登記。“每天接待量不超過核定最大承載量的百分之五十。”花園旅游公司副總經理楊強說。

謀劃未來 提升景區品質

為進一步優化花園村旅游發展環境，提升景區管理水平和服務質量，花園旅游公司從客戶需求出發，謀劃新的發展方向，規劃好景區后續的發展，醞釀景區新的發展模式，升級旅游產品、優化游客體驗，創新和提升景區的新形象，探索出景區新的路徑和機遇。

花園天香灣景區正是游客踏青賞景好去處。花園旅游公司推出一系列福利，比如關注花園旅游微信公眾號指定文本留言點贊活動，前66名均有免費門票領取，前三名還能免費入住星級酒店和領取景點游玩套票，還有關注花園旅游微信公眾號并轉發指定文本鏈接至朋友圈即享天香灣景區門票五折優惠等。此外，花園村景區開放之日起至2020年12月31日，天香灣景區、中國農村博物館、南山寺佛教文化園等景點向全國（包括港澳臺地區）持有醫務相關證件的醫護工作者免費開放，隨行人員享半價優惠。

下一步，花園旅游公司還將結合實際，針對不同群體、不同行業人士，增加有特色、性價比高的旅游產品，推出親子游、家庭游、康養游等，同時與花園雷迪森大世界、花園大廈等星級酒店合作，推出星級品質服務，讓游客玩得開心、安心、舒心、放心。

花園村是浙江省首個以村為單位創建成功的國家 AAAA級旅游景區，被國家文化和旅游部授予首批“中國十大優秀國際鄉村旅游目的地”和“網友最喜歡的鄉村旅游目的地”。此外，花園村景區是黨員干部紅色教育基地、職工療休養基地和職工活動基地，還是中國旅游特色村、中國最佳生態文化旅游目的地、浙江省中小學生研學實踐基地、浙江省特色精品療休養目的地、浙江省非物質文化遺產旅游景區（民俗文化村），已形成名村黨建考察游、職工康養度假游、中小學生研學游、鄉村休閑觀光游、紅木家具鑒賞游、現代工業示范游等六大主題特色。